TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

· PRECIOS Y MONEDA
Los precios y ofertas que se presentan en este sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y están en euros. Criscu se reserva el derecho a modificar las Condiciones generales de venta, precios y artículos sin previo aviso.

· PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
El plazo de producción es de de 3 a 7 días laborables y en pedidos de gran volumen de 8 a 12 días laborables

· ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Si una vez realizado tu pedido, te das cuenta de que alguno de los datos que has introducido es erróneo o quieres cancelarlo por cualquier otro motivo, escribe un correo a incidencias@criscu.com y procederemos a su modificación o anulación siempre y cuando no haya comenzado el proceso de producción del mismo.

· ENVÍO
Envío mediante Nácex. Los gastos y plazos de envío para paquetes de medidas estándar son: 6,70€ para la península (24h), 13,00€ a Baleares (48h), 17,95€ a Canarias (72h) y 27.20€ a Ceuta y Melilla (72h).

· PEDIDOS URGENTES
Si necesitas tu pedido antes de los tiempos establecidos, consúltanos enviando un correo electrónico a pedidos@criscu.com o llamando al 647 98 49 49.

· VERIFICACIÓN A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Verifica el buen estado de tu paquete en cuanto lo recibas, consideraremos que estás conforme una vez hayan transcurrido 24 horas sin queja por tu parte desde la recepción del mismo.
En caso de encontrar tu paquete en mal estado, hazle una foto y rechaza la entrega. Si en cambio el embalaje está en buen estado, pero el producto de su interior presenta algún desperfecto, envíanos tu reclamación en el plazo de 24 horas enviando un correo a incidencias@criscu.com. Sólo admitiremos reclamaciones que cumplan estos requisitos.

· DEVOLUCIONES

PEDIDOS PERSONALIZADOS:

No se aceptarán devoluciones de pedidos personalizados, a menos que presenten fallos de producción. En caso de recibir un producto personalizado defectuoso, por favor, contáctenos en un plazo de 24h laborables desde su recepción enviando un correo a incidencias@criscu.com para gestionar el proceso de devolución.

PEDIDOS NO PERSONALIZADOS:

Para los pedidos no personalizados, una vez el cliente ha recibido el producto, se permite la solicitud de reembolso del importe correspondiente al producto. Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

  • No se reembolsarán los gastos de envío originales.
  • Además, el cliente es responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución del producto. Alternativamente, el cliente puede optar por entregar personalmente el producto en nuestro taller.

La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de un plazo de 24 h laborables a partir de la recepción del pedido. El producto debe estar en las mismas condiciones que en el momento de su recepción, con el embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de incidencias@criscu.com.

· ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, aclaración o solicitud de información extra, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a info@criscu.com o llamando al 647 98 49 49. También puedes dejarnos tus datos en el formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

· COPYRIGHT
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